תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27.09.2026

1. כללי

1.1 האתר aviga-store.com ("האתר") מופעל על ידי AVIGA ("העסק", "אנחנו"). השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות שבסעיף 8.

1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור שקראת את התקנון והסכמת לתנאיו. אם אינך מסכים/ה לתנאים - אין לבצע רכישה באתר.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התקנון לבין כל פרסום אחר באתר - הוראות התקנון יגברו, בכפוף לכל דין.

2. פרטי העסק

3. תנאי זכאות לרכישה והגבלת גיל

3.1 רכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל/ת כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות, המחזיק/ה באמצעי תשלום תקף שהונפק על שמו/ה, ובעל/ת כתובת למשלוח בישראל.

3.2 בביצוע ההזמנה הרוכש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא עומד/ת בתנאים אלה. העסק רשאי לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לסעיף זה, ובמקרה כזה יושב כל סכום ששולם.

4. מחירים ותשלום

4.1 כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין.

4.2 דמי משלוח, ככל שיחולו, יוצגו במפורש לפני אישור התשלום. הסכום הכולל לתשלום מוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

4.3 התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית, בחיבור מאובטח (SSL). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.

4.4 המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה. העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת, ללא השפעה על הזמנות שכבר בוצעו.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 זמן אספקה משוער: 17–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, באמצעות שילוח מבוטח עד פתח הבית. ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים.

5.2 מיד לאחר יציאת ההזמנה תישלח הודעת SMS עם מספר מעקב אישי.

5.3 עיכובים שאינם בשליטת העסק (כגון עיכובי מכס, שביתות או כוח עליון) עשויים להאריך את זמן האספקה. במקרה של עיכוב ניתן לפנות אלינו בכל אחד מאמצעי הקשר שבסעיף 2.

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, באריזתו המקורית ובמצב חדש.

6.2 דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך. לא ייגבו דמי ביטול במקרה של מוצר פגום, שגוי, או שלא סופק כפי שהוזמן.

6.3 עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח/ה, למעט במקרה של מוצר פגום או שגוי.

6.4 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.

6.5 לביטול עסקה פנו אלינו בדוא"ל או בוואטסאפ (סעיף 2), וציינו את מספר ההזמנה.

7. אחריות, הגבלת אחריות ושימוש בטוח

7.1 כרית ההגנה היא אביזר עזר שנועד לסייע בהפחתת עוצמת החבטה בעת נפילה. היא אינה מונעת כל פגיעה, אינה מוצר מציל חיים, ואינה מהווה בשום אופן תחליף להשגחה צמודה, מלאה ורציפה של הורה או מבוגר אחראי, או לציוד בטיחות תקני.

7.2 יש להשתמש במוצר אך ורק בהתאם להוראות השימוש ובמידה המתאימה לגיל הילד, לבדוק את שלמותו ותקינותו לפני כל שימוש, ולהפסיק את השימוש בו באופן מיידי אם התגלו בו בלאי, פרימה, קרע או נזק כלשהו.

7.3 מוצר שהתגלה בו פגם ייצור בטרם שימוש – יוחלף או שמחירו יושב לרוכש, בהתאם להוראות הדין.

7.4 הגבלת אחריות: החברה, העסק, בעליו, מנהליו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד, לרבות נזקי גוף, פגיעה, עוגמת נפש או כל הפסד ונזק אחר מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש, לרוכש, לצד שלישי כלשהו או לקטין/פעוט, כתוצאה משימוש בשירות ו/או משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש לקוי, שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש, או שימוש ללא השגחה מתאימה.

7.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה ומכל עילה משפטית שהיא, גובה האחריות המרבי והבלעדי של העסק ו/או מי מטעמו כלפי הרוכש יוגבל אך ורק לסכום ששולם בפועל על ידי הרוכש עבור המוצר הספציפי שנרכש באתר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות שאינן ניתנות להתנאה לפי כל דין.

7.6 המידע והתכנים המופיעים באתר הם לידיעה כללית בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, בטיחותי או מקצועי מכל סוג שהוא.

8. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

8.1 איזה מידע נאסף: פרטים שמסרת בעת ההזמנה או הפנייה אלינו - שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. בנוסף נאסף מידע טכני על אופן השימוש באתר באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה, לרבות Meta Pixel.

8.2 לשם מה: המידע משמש לטיפול בהזמנה ובמשלוח, למתן שירות לקוחות, לעמידה בחובות על פי דין, לשיפור האתר ולמדידת אפקטיביות הפרסום. דיוור שיווקי יישלח רק למי שנתן/ה לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

8.3 העברת מידע לצדדים שלישיים: לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלך. המידע יועבר רק במידה הדרושה למתן השירות: לספקי המוצר ולחברות השילוח (לצורך האספקה), לחברת הסליקה, לפלטפורמת Shopify שעליה פועל האתר, ולכלי פרסום ומדידה. חלק מגורמים אלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן מחוץ לישראל, בכפוף לדין.

8.4 אבטחת מידע: האתר פועל בחיבור מאובטח (SSL), התשלום מתבצע אצל חברת סליקה חיצונית, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים ומגבילים את הגישה למידע לגורמים שזקוקים לו לצורך מתן השירות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.

8.5 הזכויות שלך: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ניתן לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקנו או למחוק אותו, בפנייה לדוא"ל AGMILA2026@gmail.com.

8.6 עוגיות: ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר - לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב וסימני מסחר - הם קניינו הבלעדי של העסק או של מי שהתיר לו להשתמש בהם, ואין להעתיקם, להפיצם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.